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                藥店藥品柜的銷售技巧

                作者:和順貨架??發布時間:2018-03-20

                   藥店藥品柜的銷售技巧?!?a href="http://www.munkiihouse.com">藥店貨架】藥店藥品柜柜臺銷售是藥店整體銷售的一個重要部分,要求柜臺店員有相當嫻熟的柜臺銷售手段,為藥店銷售贏得更多的回頭客。和順貨架整理了一些藥品柜銷售手段:

                  1答疑解惑一個專業的藥店藥品柜臺銷售員要懂得給顧客解除心中的疑慮,因為大部分來咱們藥品柜臺買藥的顧客都沒有明確的目標性,對藥品的效果、作用以及副作用等有很多疑惑,這就需我我們的負責柜臺銷售的店員一一解答,建立某種虛擬的醫患關系,也就是讓顧客和店員的角色轉換為依賴與被依賴的關系,以為一切為了顧客著想的角度去牽制顧客的思想銷售藥品。

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                  2.信任度建立藥店信任度建立體現在兩方面,一個是店員自身肢體語言及表達所能令顧客產生的信任感,一個是藥店裝修環境所營造的信任感!藥店裝修環境所營造的信任感是一個藥店在開藥店初期就應該設計好的思路。

                  3.首先在藥品柜、藥店貨架、以及貨架插卡、藥店標識、分類牌等藥店規劃上一定要有統一的核心思想。且看下圖對比,你認為哪一種營造的顧客信任感比較強列呢?【藥店貨架中島架示范】

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                  4.熟悉老顧客藥店藥品柜店員不但要熟練掌握本職工作所需要的職能,更應該會區別新、老顧客。老顧客的生意比新顧客的生意好做,主要是因為培養信任度的關系。但在營業員銷售過程過,把新顧客也要當成老顧客,盡心的交談,拉近與顧客的距離,了解顧客心中所想,達成生意的目的。如果能夠想顧客之所想,受歡迎程度會更高,猶其能達到更高層次的銷售境界!【藥店貨架醫療器械架展示】

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                  5.對顧客微笑微笑是每一個服務行業、零售行業所必練的功夫,勿須多談,但一定要謹記。禮貌不光是負責藥店藥品柜銷售區域的店員要學習整店的禮貌用語,整個店的所有人員都必須學習這些禮貌用語。您好、請走好等等。

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